Kaliteli Hizmet Önemlidir
Tüm tıbbi cihazlarımız güvenlik ve kalite standartlarına uygun olup, tıbbi cihaz üretiminde Kalite Yönetim Sistemini sıkı bir şekilde uygulayarak, iyi üretilmiş, doğru ve güvenilir cihazlar üreterek, anlamlı ve kesin teşhis ve tedavi sonuçları elde etmekteyiz. Bununla birlikte, küresel müşterilerimize 7/24 hizmet sağlıyoruz; herhangi bir kalite sorunu varsa müşterilerimiz, müşteri hizmetleri sistemimiz aracılığıyla hızlı yanıt alabilirler.
Teknik Destek
Yüksek kaliteli ürünler ve olağanüstü hizmet sunmaya kendini adamış olan teknik ekibimiz, sistematik teknik sorunları ele almak için müşterilerimizin küçük sorunları gidermelerine yardımcı olur, tıbbi cihaz yelpazemizle ilgili soruları yanıtlar, genel prosedür önerileri sağlar, cihazla ilgili sorunları araştırır ve uygulama eğitimi ve desteği.
Pazarlama Desteği
İş ortağımız olarak size sadece en uygun fiyat ve memnun hizmeti sunmakla kalmayıp, aynı zamanda hedeflediğiniz pazara yönelik pazarlama desteklerini de sunacağız. Böylece, pazarlama raporlarımızla pazarınızdaki marka bilinirliğini genişletmenize yardımcı olacağız; tanıtım mesajı, sosyal medya, web sitesi, e-posta pazarlaması ve reklam gibi çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla iletilecektir. Ayrıca, tıbbi cihazların satışına yardımcı olmak amacıyla size bazı tanıtım malzemeleri sağlamak ve uluslararası bir sergi düzenlemek de ücretsiz olacaktır.
Hızlı ve Etkili
Hızlı ve etkili müşteri hizmetlerimiz, saat veya gün ne olursa olsun ihtiyaç duyduğunuzda anında yardım sunan 7/24 Müşteri Desteğimizle müşterilerimizin mümkün olan en iyi bakımı almasını sağlar. Bununla birlikte, iyi Eğitimli, yüksek vasıflı Teknisyenlerimiz aynı zamanda müşterilerimize hızlı ve verimli bir şekilde onarım ve bakım hizmetleri de sağlayacaktır. Bunun dışında, onarım süreci minimum kesinti süresiyle hızlı ve basit bir şekilde gerçekleştirilebilir ve onarımlar çevrimiçi, yerinde veya bir servis merkezinde tamamlanabilir. Ayrıca, cihazın sorunsuz çalışmasını garanti eden müşterilerden geri bildirim almak için düzenli anketler düzenleyecek.
Satış sonrası servis
Garanti politikası
YSN Tıbbi Ekipman Firması, YSN'den veya YSN yetkili satıcısından satın aldığınız ürünün, garanti süresi boyunca normal kullanım koşullarında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder. Garanti süresi YSN'den sevkiyatın yapıldığı gün başlar. Garanti yalnızca orijinal alıcıyı kapsar. Daha sonra ürünü sizden satın alan hiç kimseye devredilemez. Tüm sarf edilebilir parçalar hariçtir. Garanti süresi boyunca arızalı parçaları yeni parçalarla veya YSN'nin tercihine bağlı olarak performans açısından yeni parçalara eşdeğer veya daha üstün olan servis verilebilir kullanılmış parçalarla onaracağız veya değiştireceğiz.
Çevrimiçi sorun giderme
Tıbbi cihazlarla ilgili sorunların tespiti söz konusu olduğunda teknik ekibimiz, cihazları çevrimiçi olarak en iyi ve en hızlı yöntemlerle kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Farklı raporlama sorunlarına göre teknisyen, tıbbi cihazlar ve sistemlerde sorun gidermeye yönelik çeşitli adımları ve prosedürleri kullanımı kolay bir formatta listeleyecek ve cihazın servis kılavuzunu açmadan önce sorun giderme süreciniz için yapı sağlayacaktır; bunların her ikisi de size yol gösterecektir. Tıbbi ekipmanın sorun giderme ve onarımına yardımcı olmak.
Hızlı yanıt
7/24 müşteri destek hizmeti verdiğimiz için saat ve gün fark etmeksizin ihtiyaç anında size anında yardım sunar. Müşteri, resmi web sitemizden, şirketimizin resmi Business Whatsapp Hesabından veya resmi Sosyal Medya Sohbet Girişinden Anlık Sohbet Sistemi aracılığıyla hızlı yanıt almak için sohbet oluşturabilir.
Referans
